本報(bào)訊 近日,，中國聯(lián)通襄垣縣分公司組織工作人員主動出擊,，上門幫助轄區(qū)群眾解決網(wǎng)絡(luò)問題，有效提升群眾的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，當(dāng)好群眾的“網(wǎng)絡(luò)守護(hù)者”,。

活動中,，工作人員提前對轄區(qū)進(jìn)行走訪摸排，對網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)感不好的用戶進(jìn)行登記，“智家工程師”對寬帶故障,、信號覆蓋不足等問題以及存在的網(wǎng)絡(luò)安全隱患迅速定位，工作人員快速提供專業(yè)的解決方案,，及時(shí)解決群眾網(wǎng)絡(luò)問題,，并根據(jù)群眾需求，提供定制化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),。此外,，工作人員借機(jī)向群眾普及網(wǎng)絡(luò)自助自查小知識，確保用戶日常使用網(wǎng)絡(luò)暢通無阻,。

近年來,，襄垣聯(lián)通始終將群眾滿意放在首位，聚焦服務(wù)能力提升,，為用戶提供24小時(shí)熱線服務(wù),，隨時(shí)解答群眾的網(wǎng)絡(luò)使用問題，讓用戶感受到貼心與溫暖,，有效打通服務(wù)群眾的“最后一公里”,。（尹慧敏）

（來源：長治日報(bào)）

[編輯：趙孝蕾]