本報訊 記者常珍珍報道：黨的二十大報告指出,，“加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作”“及時把矛盾糾紛化解在基層,、化解在萌芽狀態(tài)”,。今年以來，沁源縣落實“民呼我為”“接訴即辦”“四下基層”等機(jī)制,，對群眾普遍關(guān)切的問題及時開題作答、解疑釋惑,、回應(yīng)訴求,，強(qiáng)力推動信訪工作重心下移、信訪渠道關(guān)口前移，進(jìn)一步密切聯(lián)系了群眾,、改善了干群關(guān)系,，提升了為民服務(wù)工作質(zhì)效。

領(lǐng)導(dǎo)下沉,，干群互動零距離,。縣級領(lǐng)導(dǎo)堅持值守接訪,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)堅持隨時接訪,、村（社區(qū)）干部堅持入戶走訪、重點領(lǐng)域堅持服務(wù)接訪,，解決好人民群眾急難愁盼問題,，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感,、安全感,。今年以來，全縣領(lǐng)導(dǎo)干部下基層接訪80余次,，接待群眾165批208人次,，解決信訪疑難事項100余件。

制度下沉,，立足長遠(yuǎn)提效能,。建立信訪聯(lián)席會議機(jī)制，定期召開信訪工作聯(lián)席會議,，協(xié)調(diào)解決重大矛盾糾紛及工作中的緊急任務(wù),，對重大風(fēng)險隱患問題，及時通報預(yù)警,，信息互通共享,，建立工作臺賬，壓實穩(wěn)控責(zé)任,，助推矛盾糾紛化解取得實效,。健全考核機(jī)制，出臺了《考核細(xì)則》,，對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、縣直相關(guān)單位的信訪工作進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括信訪接待,、登記錄入、轉(zhuǎn)送交辦,、處理化解,、教育穩(wěn)控等各項工作,。嚴(yán)格按照要求，加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關(guān)責(zé)任部門的信訪工作力度,，逐步形成“多管齊下,，齊抓共管”的工作格局。

資源下沉,，一線疏導(dǎo)解矛盾,。堅持問題導(dǎo)向，以信訪工作聯(lián)席會議為抓手,，統(tǒng)籌各職能部門,，聚焦解決群眾急難愁盼問題，把情況摸透,、問題搞準(zhǔn),、政策用好，切實做到抓早,、抓小,、抓苗頭。變?nèi)罕?ldquo;上訪”為領(lǐng)導(dǎo)干部“下訪”,，信訪部門牽頭,，相關(guān)職能部門聯(lián)動，及時到現(xiàn)場走訪,、核實,、協(xié)調(diào)，對信訪人的訴求,，以及各單位現(xiàn)場走訪的情況多次會商,，研究系統(tǒng)性、根本性解決問題的辦法,，切實化解矛盾糾紛,。邀請律師,、人民調(diào)解員,、心理咨詢師等社會力量參與信訪接待工作，真正將資源下沉到群眾身邊,，用各個部門的“努力指數(shù)”換取老百姓的“滿意指數(shù)”和“幸福指數(shù)”,。

服務(wù)下沉，答疑解惑聽民聲,。沁源縣以開展信訪問題源頭治理三年攻堅行動為重點,，精心打造“沁心辦、源滿辦”黨建品牌,，創(chuàng)新接待群眾“要熱心”,、面對責(zé)難“要靜心”,、化解矛盾“要耐心”、調(diào)解處理“要公心”,、困難疾苦“要關(guān)心”,，努力讓黨委政府滿意、讓人民群眾滿意,、讓上訪對象滿意的“五心三滿意”工作法,，規(guī)范工作流程、完善電子檔案,、健全制度機(jī)制,、強(qiáng)化法律保障，切實把矛盾糾紛化解在基層,、化解在萌芽狀態(tài),，努力為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定作出新貢獻(xiàn)。

（來源：長治日報）

[編輯：趙孝蕾]