本報(bào)訊 記者常珍珍報(bào)道：黨的二十大報(bào)告指出,，“加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作”“及時把矛盾糾紛化解在基層,、化解在萌芽狀態(tài)”。今年以來,，沁源縣落實(shí)“民呼我為”“接訴即辦”“四下基層”等機(jī)制,，對群眾普遍關(guān)切的問題及時開題作答,、解疑釋惑、回應(yīng)訴求,，強(qiáng)力推動信訪工作重心下移,、信訪渠道關(guān)口前移,，進(jìn)一步密切聯(lián)系了群眾、改善了干群關(guān)系,，提升了為民服務(wù)工作質(zhì)效,。

領(lǐng)導(dǎo)下沉，干群互動零距離,?？h級領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持值守接訪、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持隨時接訪,、村（社區(qū)）干部堅(jiān)持入戶走訪,、重點(diǎn)領(lǐng)域堅(jiān)持服務(wù)接訪，解決好人民群眾急難愁盼問題,，不斷提升人民群眾的獲得感,、幸福感、安全感,。今年以來,，全縣領(lǐng)導(dǎo)干部下基層接訪80余次，接待群眾165批208人次,，解決信訪疑難事項(xiàng)100余件,。

制度下沉，立足長遠(yuǎn)提效能,。建立信訪聯(lián)席會議機(jī)制,，定期召開信訪工作聯(lián)席會議，協(xié)調(diào)解決重大矛盾糾紛及工作中的緊急任務(wù),，對重大風(fēng)險(xiǎn)隱患問題,，及時通報(bào)預(yù)警，信息互通共享,，建立工作臺賬,，壓實(shí)穩(wěn)控責(zé)任，助推矛盾糾紛化解取得實(shí)效,。健全考核機(jī)制,，出臺了《考核細(xì)則》，對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、縣直相關(guān)單位的信訪工作進(jìn)行考核,。考核內(nèi)容包括信訪接待,、登記錄入,、轉(zhuǎn)送交辦、處理化解,、教育穩(wěn)控等各項(xiàng)工作,。嚴(yán)格按照要求,，加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關(guān)責(zé)任部門的信訪工作力度，逐步形成“多管齊下,，齊抓共管”的工作格局。

資源下沉,，一線疏導(dǎo)解矛盾,。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，以信訪工作聯(lián)席會議為抓手,，統(tǒng)籌各職能部門,，聚焦解決群眾急難愁盼問題，把情況摸透,、問題搞準(zhǔn),、政策用好，切實(shí)做到抓早,、抓小,、抓苗頭。變?nèi)罕?ldquo;上訪”為領(lǐng)導(dǎo)干部“下訪”,，信訪部門牽頭,，相關(guān)職能部門聯(lián)動，及時到現(xiàn)場走訪,、核實(shí),、協(xié)調(diào)，對信訪人的訴求,，以及各單位現(xiàn)場走訪的情況多次會商,，研究系統(tǒng)性、根本性解決問題的辦法,，切實(shí)化解矛盾糾紛,。邀請律師、人民調(diào)解員,、心理咨詢師等社會力量參與信訪接待工作,，真正將資源下沉到群眾身邊，用各個部門的“努力指數(shù)”換取老百姓的“滿意指數(shù)”和“幸福指數(shù)”,。

服務(wù)下沉,，答疑解惑聽民聲。沁源縣以開展信訪問題源頭治理三年攻堅(jiān)行動為重點(diǎn),，精心打造“沁心辦,、源滿辦”黨建品牌，創(chuàng)新接待群眾“要熱心”,、面對責(zé)難“要靜心”,、化解矛盾“要耐心”,、調(diào)解處理“要公心”、困難疾苦“要關(guān)心”,，努力讓黨委政府滿意,、讓人民群眾滿意、讓上訪對象滿意的“五心三滿意”工作法,，規(guī)范工作流程,、完善電子檔案、健全制度機(jī)制,、強(qiáng)化法律保障,，切實(shí)把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài),，努力為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定作出新貢獻(xiàn),。

（來源：長治日報(bào)）

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