緊盯服務(wù)“小窗口”做好利企“大文章”

——上黨區(qū)聚焦市場主體需求變“被動服務(wù)”為“主動作為”

“從咨詢到拿證也就是半天時間,，與之前相比節(jié)省了五六天時間,，而且還是全程免費，連刻章的費用都不用出了,，真好。”日前,，上黨區(qū)某企業(yè)會計王煒到民生大廈政務(wù)大廳咨詢注冊登記營業(yè)執(zhí)照,，工作人員耐心地給她講解注冊所需證件和辦理流程，很快就走完了全部流程,，成功發(fā)證,，這讓她對工作人員的服務(wù)和辦事效率連連稱贊。

據(jù)悉,，上黨區(qū)行政審批服務(wù)管理局推行“企業(yè)開辦,、全程網(wǎng)辦”登記注冊服務(wù)，申請人登陸山西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)-企業(yè)開辦專區(qū)直接申請,，審核系統(tǒng)收到后即時審批,，從申請到辦結(jié)最快1小時即可領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，真正實現(xiàn)即時辦,、便捷辦,。

今年以來，上黨區(qū)深入貫徹落實中央和省,、市“放管服”改革決策部署,，推行標準化建設(shè)、制度化管理和規(guī)范化服務(wù),，致力于深化“一網(wǎng)辦,、一窗辦、一次辦,、一站辦”的服務(wù)模式,，讓企業(yè)和群眾享受到更簡化的辦事流程、更短的交辦時限,、更快的交辦速度和更優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù),，不斷提升企業(yè)和群眾的滿意度。

近日,，在該區(qū)政務(wù)大廳一樓的不動產(chǎn)交易與登記專區(qū),，不時有辦事群眾到服務(wù)臺咨詢，工作人員認真解答,，現(xiàn)場井然有序,。

據(jù)了解，目前該專區(qū)由上黨區(qū)房地產(chǎn)交易中心及不動產(chǎn)交易登記中心兩個單位的工作人員入駐辦理業(yè)務(wù),，共設(shè)有15個窗口（含1個備用窗口）,，同時還設(shè)有1臺自助查詢機，供群眾辦理業(yè)務(wù),。為方便群眾辦事,，上黨區(qū)不動產(chǎn)交易登記實行一網(wǎng)通辦,，與開發(fā)公司、金融機構(gòu)等簽訂合作協(xié)議,，群眾在“家門口”就可以辦理不動產(chǎn)登記,。全流程從原來的15個工作日壓縮至現(xiàn)在的5個工作日以內(nèi)，極大地方便了辦事群眾,。

今年,，上黨區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在為企業(yè)、群眾提供精準貼心政務(wù)服務(wù)的同時,，根據(jù)群眾需求推行企業(yè)開辦全程網(wǎng)辦和免費幫辦代辦,、免費印制印章、免費郵寄,、免費文印“四免”服務(wù),，優(yōu)化市場主體登記流程，降低企業(yè)開辦成本,；大力推行網(wǎng)上辦,、掌上辦，著力優(yōu)化7×24小時政務(wù)服務(wù)超市建設(shè)和“一件事一次辦”“跨省通辦”等改革舉措,，促進營商環(huán)境持續(xù)向好。

為打造高效快捷的政務(wù)環(huán)境,，上黨區(qū)把優(yōu)化營商環(huán)境作為引領(lǐng)跨越式高質(zhì)量發(fā)展的“生命線”,，積極推動政務(wù)服務(wù)從“被動服務(wù)”向“主動作為”轉(zhuǎn)變，緊盯市場主體需求,，全方位,、多領(lǐng)域持續(xù)深化改革，努力打造優(yōu)良營商環(huán)境,。截至目前,，共服務(wù)各類市場主體2000余家，受到企業(yè)普遍好評,。

上黨區(qū)政務(wù)服務(wù)中心主任王旭東介紹,，上黨區(qū)以打造“三無”“三可”營商環(huán)境為目標，聚焦企業(yè)群眾辦事難點,、堵點,、痛點，推進綜窗改革,，加快“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系建設(shè),，全力實現(xiàn)“隨時辦、就近辦,、自助辦”和“前臺綜合受理,、后臺分類審批,、統(tǒng)一窗口出件”的審批模式；實行企業(yè)開辦全程網(wǎng)辦和“四免”服務(wù),，優(yōu)化市場主體登記流程,，降低企業(yè)開辦成本；有效破解了審批壁壘和企業(yè),、群眾“多頭跑,、往返跑”問題；大幅提升全區(qū)政務(wù)服務(wù)和營商環(huán)境,，為加快建設(shè)現(xiàn)代化太行山水名城貢獻力量,。

·李玲曉妍·

（來源：長治日報）

[編輯：宋卓清]