文/圖 本報(bào)記者 丁德令

“身為老黨員,，不能因?yàn)橥诵菥屯Ｏ聻槿嗣穹?wù)的腳步,。”全省“一級人民調(diào)解員”劉耀文是這樣說的，也是這樣做的,。

今年76歲的劉耀文曾任沁縣司法局局長,。退休后,，他又馬不停蹄開啟了自己發(fā)揮余熱的人生。他先后受聘擔(dān)任道路交通糾紛,、醫(yī)療糾紛,、治安糾紛、訪調(diào)糾紛等專職調(diào)解員,，16年來,，共調(diào)解處理各類矛盾糾紛4000件,，其中，疑難復(fù)雜和重特大案件糾紛上百件,。

在一次次調(diào)解中,，劉耀文將“奉獻(xiàn)”二字詮釋得淋漓盡致。2023年12月,，劉耀文被評為第八屆敬業(yè)奉獻(xiàn)“長治好人”,。

情法交融解心結(jié)

2009年，劉耀文光榮退休,。按理說,，勤勤懇懇工作了一輩子，他本可以和老伴兒在家安享晚年,，但懷著為家鄉(xiāng)建設(shè)發(fā)揮余熱的愿望，劉耀文毅然回到工作崗位,。憑借自己多年積累的司法工作經(jīng)驗(yàn),，通過選拔聘用擔(dān)任沁縣道路交通事故人民調(diào)解委員會主任。

自從當(dāng)上調(diào)解員,，劉耀文的工作更忙了,。“一開始接手時(shí)，就是想著幫幫忙,，沒想到事情一件接著一件,，歇兩天都不行，別人會找到家里來,。”劉耀文感慨道,。

說起調(diào)解交通事故糾紛，劉耀文說這可并非易事,，因?yàn)殡p方往往都有較大的矛盾,，尤其是涉及賠償問題，有時(shí)大家會鬧得不可開交,。因此,，劉耀文總是綜合運(yùn)用多種技巧，以高度的責(zé)任感投入工作,，引導(dǎo)雙方在法律框架內(nèi)協(xié)商解決問題,。

凡是找劉耀文調(diào)解糾紛的當(dāng)事人雙方都有一個(gè)共同的感受：進(jìn)了調(diào)委會的門，就是一家人,。他對待當(dāng)事人和藹可親,、關(guān)懷備至，與他們真誠溝通,，情法理交融解決糾紛,。

在擔(dān)任交通事故人民調(diào)解員期間,，劉耀文成功調(diào)解各類案件3524件。劉耀文常說,，調(diào)解工作就像天平一樣,，指針撥準(zhǔn)了，雙方滿意,，指針撥偏了,，可能會激化矛盾，公平公正是他必須堅(jiān)持的原則,。

普法宣講促平安

之后,，劉耀文離開交通崗位，開始擔(dān)任訪調(diào)糾紛專職調(diào)解員,。工作中他發(fā)現(xiàn)許多村民因不懂法而犯法,、因不知法而吃虧的情況，在當(dāng)?shù)夭⒉簧僖姟?ldquo;我們只有增強(qiáng)群眾的法治意識,，才能有效減少各類矛盾糾紛發(fā)生,。”在矛盾調(diào)解過程中，劉耀文不斷思考,，如何讓法治走進(jìn)普通百姓生活,，增強(qiáng)大家的法律意識和法治觀念。

于是,，劉耀文結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕攸c(diǎn),、傳統(tǒng)節(jié)日節(jié)點(diǎn)與群眾真實(shí)的法律需求，不斷提升普法工作的針對性,、實(shí)效性,，創(chuàng)新普法形式，加大法治宣傳力度,。“普法不能自說自話,，要用老百姓真正喜聞樂見的形式深入他們的生活，才能贏得群眾的普遍認(rèn)可,。”劉耀文說,。

同時(shí)，劉耀文還注重在調(diào)解中普法,、在普法中調(diào)解,，做到事前說法、事中用法,、事后明法,，排查化解一起糾紛，開展一場普法宣傳，讓當(dāng)事人在矛盾糾紛化解過程中學(xué)法守法,。

當(dāng)好群眾暖心人

“鄉(xiāng)親們的煩心事就是我的操心事,。”這是劉耀文常說的一句話，也是他對人民調(diào)解工作的理解,。多年來,，他始終把維護(hù)人民群眾利益作為義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。

“調(diào)解工作很繁瑣,，忙起來不分白天黑夜,，有時(shí)一天同時(shí)調(diào)解好幾個(gè)糾紛，回家后累得連飯都不想吃,，干這行真的需要有熱情,，不然干不下去。”劉耀文說,。有一年秋天,，劉耀文正忙著調(diào)解一起交通事故，突然老伴兒打電話說女兒出車禍了,，正在醫(yī)院搶救,。劉耀文一聽慌了神，但是他依舊把手邊的工作處理好,，才急匆匆地趕往醫(yī)院。

這些年,，劉耀文一心撲在工作上,，老伴兒也時(shí)常埋怨他，年齡大了何必東奔西跑,，但劉耀文卻覺得,，只要自己還干得動(dòng)，就要擔(dān)起這份責(zé)任,。在長期的調(diào)解工作中,，他摸索創(chuàng)新了10多種調(diào)解方法與技巧，他撰寫的多篇典型案例被司法系統(tǒng)收錄到數(shù)據(jù)庫,。

“我認(rèn)為人生最大的意義在于奉獻(xiàn),！”全省“一級人民調(diào)解員”模范人民調(diào)解員、長治市“十佳人民調(diào)解員”……一個(gè)個(gè)榮譽(yù),，映照著劉耀文的奉獻(xiàn)足跡,。他用一腔熱忱和傾情付出，描繪出多彩人生,，贏得了群眾口碑,。

（來源：上黨晚報(bào)）

[編輯：宋卓清]