文/圖 本報(bào)記者 丁德令

“身為老黨員,，不能因?yàn)橥诵菥屯Ｏ聻槿嗣穹?wù)的腳步,。”全省“一級(jí)人民調(diào)解員”劉耀文是這樣說的,，也是這樣做的,。

今年76歲的劉耀文曾任沁縣司法局局長(zhǎng),。退休后,，他又馬不停蹄開啟了自己發(fā)揮余熱的人生,。他先后受聘擔(dān)任道路交通糾紛,、醫(yī)療糾紛,、治安糾紛,、訪調(diào)糾紛等專職調(diào)解員，16年來,，共調(diào)解處理各類矛盾糾紛4000件,，其中，疑難復(fù)雜和重特大案件糾紛上百件,。

在一次次調(diào)解中,，劉耀文將“奉獻(xiàn)”二字詮釋得淋漓盡致。2023年12月,，劉耀文被評(píng)為第八屆敬業(yè)奉獻(xiàn)“長(zhǎng)治好人”,。

情法交融解心結(jié)

2009年,，劉耀文光榮退休。按理說,，勤勤懇懇工作了一輩子,，他本可以和老伴兒在家安享晚年，但懷著為家鄉(xiāng)建設(shè)發(fā)揮余熱的愿望,，劉耀文毅然回到工作崗位,。憑借自己多年積累的司法工作經(jīng)驗(yàn)，通過選拔聘用擔(dān)任沁縣道路交通事故人民調(diào)解委員會(huì)主任,。

自從當(dāng)上調(diào)解員,，劉耀文的工作更忙了。“一開始接手時(shí),，就是想著幫幫忙,，沒想到事情一件接著一件，歇兩天都不行,，別人會(huì)找到家里來,。”劉耀文感慨道。

說起調(diào)解交通事故糾紛,，劉耀文說這可并非易事,，因?yàn)殡p方往往都有較大的矛盾，尤其是涉及賠償問題,，有時(shí)大家會(huì)鬧得不可開交,。因此,，劉耀文總是綜合運(yùn)用多種技巧,，以高度的責(zé)任感投入工作，引導(dǎo)雙方在法律框架內(nèi)協(xié)商解決問題,。

凡是找劉耀文調(diào)解糾紛的當(dāng)事人雙方都有一個(gè)共同的感受：進(jìn)了調(diào)委會(huì)的門,，就是一家人。他對(duì)待當(dāng)事人和藹可親,、關(guān)懷備至,，與他們真誠(chéng)溝通，情法理交融解決糾紛,。

在擔(dān)任交通事故人民調(diào)解員期間,，劉耀文成功調(diào)解各類案件3524件。劉耀文常說,，調(diào)解工作就像天平一樣,，指針撥準(zhǔn)了，雙方滿意,，指針撥偏了,，可能會(huì)激化矛盾,，公平公正是他必須堅(jiān)持的原則。

普法宣講促平安

之后,，劉耀文離開交通崗位,，開始擔(dān)任訪調(diào)糾紛專職調(diào)解員。工作中他發(fā)現(xiàn)許多村民因不懂法而犯法,、因不知法而吃虧的情況,，在當(dāng)?shù)夭⒉簧僖姟?ldquo;我們只有增強(qiáng)群眾的法治意識(shí)，才能有效減少各類矛盾糾紛發(fā)生,。”在矛盾調(diào)解過程中,，劉耀文不斷思考，如何讓法治走進(jìn)普通百姓生活,，增強(qiáng)大家的法律意識(shí)和法治觀念,。

于是，劉耀文結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕攸c(diǎn),、傳統(tǒng)節(jié)日節(jié)點(diǎn)與群眾真實(shí)的法律需求,，不斷提升普法工作的針對(duì)性、實(shí)效性,，創(chuàng)新普法形式,，加大法治宣傳力度。“普法不能自說自話,，要用老百姓真正喜聞樂見的形式深入他們的生活,，才能贏得群眾的普遍認(rèn)可。”劉耀文說,。

同時(shí),，劉耀文還注重在調(diào)解中普法、在普法中調(diào)解,，做到事前說法,、事中用法、事后明法,，排查化解一起糾紛,，開展一場(chǎng)普法宣傳，讓當(dāng)事人在矛盾糾紛化解過程中學(xué)法守法,。

當(dāng)好群眾暖心人

“鄉(xiāng)親們的煩心事就是我的操心事,。”這是劉耀文常說的一句話，也是他對(duì)人民調(diào)解工作的理解,。多年來,，他始終把維護(hù)人民群眾利益作為義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。

“調(diào)解工作很繁瑣,，忙起來不分白天黑夜,，有時(shí)一天同時(shí)調(diào)解好幾個(gè)糾紛,，回家后累得連飯都不想吃，干這行真的需要有熱情,，不然干不下去,。”劉耀文說。有一年秋天,，劉耀文正忙著調(diào)解一起交通事故,，突然老伴兒打電話說女兒出車禍了，正在醫(yī)院搶救,。劉耀文一聽慌了神,，但是他依舊把手邊的工作處理好，才急匆匆地趕往醫(yī)院,。

這些年,，劉耀文一心撲在工作上，老伴兒也時(shí)常埋怨他,，年齡大了何必東奔西跑,，但劉耀文卻覺得，只要自己還干得動(dòng),，就要擔(dān)起這份責(zé)任,。在長(zhǎng)期的調(diào)解工作中，他摸索創(chuàng)新了10多種調(diào)解方法與技巧,，他撰寫的多篇典型案例被司法系統(tǒng)收錄到數(shù)據(jù)庫(kù),。

“我認(rèn)為人生最大的意義在于奉獻(xiàn)！”全省“一級(jí)人民調(diào)解員”模范人民調(diào)解員,、長(zhǎng)治市“十佳人民調(diào)解員”……一個(gè)個(gè)榮譽(yù),，映照著劉耀文的奉獻(xiàn)足跡。他用一腔熱忱和傾情付出,，描繪出多彩人生,，贏得了群眾口碑。

（來源：上黨晚報(bào)）

[編輯：宋卓清]