滿腔真誠巧解“千家結(jié)”

——記第八屆“長治好人”宋仁清

本報記者丁德令

在上黨區(qū)韓店村，無論是街頭巷尾，還是田間地頭,，哪里有紛爭,，哪里就有他繁忙的身影。27年來，他嘮著家常講著法理，用春風(fēng)般的溫暖成功解開了一個個“死疙瘩”，換回一方穩(wěn)定和平安,。他就是韓店村調(diào)解委員會主任宋仁清。

用真誠調(diào)解糾紛,，以智慧維護和諧,。2023年，宋仁清被評為第八屆“長治好人”,。

愛崗敬業(yè),，當(dāng)好基層“老黃牛”

“眼下，我們有一起糾紛要調(diào)解,，后續(xù)還有其他情況要處理,，我們要提前準(zhǔn)備。”1月8日一大早,，在韓店村調(diào)解委員會,，67歲的宋仁清正忙著整理材料。翻開桌上的調(diào)解日志,，里面詳細記錄了每一起矛盾糾紛的產(chǎn)生經(jīng)過,、案件剖析、法律政策規(guī)定,、調(diào)解步驟以及調(diào)解反思,。

1997年,，宋仁清擔(dān)任村委委員,，因為他當(dāng)過生產(chǎn)隊隊長、村小組組長,，對村民們的情況比較熟悉,，大家也對他十分認(rèn)可,，便決定由他負責(zé)村民矛盾糾紛調(diào)解工作。自從當(dāng)上人民調(diào)解員以來,，面對村莊人口多,、民間糾紛矛盾多的現(xiàn)狀，宋仁清不怕困難,，耐心走訪村民,，用心梳理工作思路。

做調(diào)解工作,，光有熱情還不夠,，還必須全面了解民情、學(xué)習(xí)法律常識,、掌握調(diào)解技巧,。宋仁清利用平時休息時間學(xué)習(xí)有關(guān)勞動保障、婚姻家庭,、損害賠償?shù)扰c基層群眾密切相關(guān)的政策及各類法律法規(guī),。同時，他積極參加各類培訓(xùn),，虛心向司法工作者學(xué)習(xí)案例實務(wù)和業(yè)務(wù)技能,。

隨著社會形勢的發(fā)展，村民矛盾糾紛出現(xiàn)很多新情況,、新問題,，如宅基地糾紛、房屋翻蓋糾紛等,。宋仁清說,，自己只有不斷學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)技能,，才能妥善處理各類矛盾糾紛,。多年來，宋仁清調(diào)解各類矛盾糾紛千余件,，調(diào)解成功率95%以上,，化解“民轉(zhuǎn)刑”案件20余起，做到小事不出組,、大事不出村,，將群眾矛盾成功化解在基層。

以法育人,，架起調(diào)解“連心橋”

有人問宋仁清調(diào)解糾紛有什么訣竅,？他的回答和他的為人一樣樸實：“‘鄉(xiāng)下鑼鼓鄉(xiāng)下打’，看什么人說什么話,，在什么山頭唱什么歌,，搬個凳子挨著老百姓坐下好好聽聽他們怎么說,，既要講感情，更要講道理,，堅持依法辦事,、規(guī)范辦案。”

村民王某在某裝修公司工作時,，發(fā)生意外造成傷亡,，當(dāng)時王某家屬向該公司索要高額賠償，而裝修公司認(rèn)為王某也有過失,，應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。“當(dāng)時雙方就賠償金問題僵持不下，我們通過和相關(guān)部門聯(lián)系,，詳細了解相關(guān)法律法規(guī),，及時進行調(diào)解，最終雙方達成一致意見,。”宋仁清說,。

在工作開展中，宋仁清逐漸認(rèn)識到,，只有增強群眾法治意識,，才能有效減少各類矛盾糾紛發(fā)生。在矛盾調(diào)解過程中,，把與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律知識送到每家每戶,，進一步增強群眾法律意識和法治觀念，在全村形成辦事依法,、遇事找法,、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好氛圍,。

以理服人,，當(dāng)好群眾“暖心人”

“鄉(xiāng)親們的煩心事就是我的操心事。”這是宋仁清常說的一句話,，也是他對人民調(diào)解工作的理解,。多年來，他始終把維護人民群眾利益作為義不容辭的責(zé)任和義務(wù),。

村里有位82歲的老人,，育有三子，大兒子車禍去世后,，老人由其余兩個兒子贍養(yǎng),。兄弟二人認(rèn)為大嫂也應(yīng)該照顧老人，而大嫂認(rèn)為自己沒有這個責(zé)任,，一家人因為贍養(yǎng)老人的問題鬧得不可開交,。宋仁清數(shù)次和他們分別溝通,，設(shè)身處地幫他們想解決辦法,。最終,，大嫂愿意每年出2000元，由宋仁清代管,，用于老人看病和護理,。村里人紛紛夸贊道：“多虧宋主任管得好，老人才能安穩(wěn)過晚年,。”

這樣的案例數(shù)不勝數(shù),，都在宋仁清的調(diào)節(jié)中冰消瓦解。“無論是夫妻矛盾還是鄰里糾紛,，只要做到‘四心四用’,，即對待當(dāng)事人熱心、耐心,、誠心,、公心；調(diào)解矛盾用心,、用情,、用法、用理,，都能調(diào)出好效果,。”宋仁清說。

27年如一日,，只要有糾紛,，他都會第一個到現(xiàn)場，只要有人尋求幫助,，他從不拒絕,。在宋仁清看來，要想當(dāng)好一名人民調(diào)解員,，就必須時刻牢記群眾無小事原則,，只要對人民調(diào)解工作熱心，對每件事都一碗水端平,，以誠取信,，執(zhí)法為民，持之以恒,，就沒有化解不了的矛盾,。

（來源：上黨晚報）

[編輯：宋卓清]