滿腔真誠(chéng)巧解“千家結(jié)”

——記第八屆“長(zhǎng)治好人”宋仁清

本報(bào)記者丁德令

在上黨區(qū)韓店村，無(wú)論是街頭巷尾，還是田間地頭,，哪里有紛爭(zhēng),，哪里就有他繁忙的身影。27年來(lái),，他嘮著家常講著法理,，用春風(fēng)般的溫暖成功解開(kāi)了一個(gè)個(gè)“死疙瘩”，換回一方穩(wěn)定和平安,。他就是韓店村調(diào)解委員會(huì)主任宋仁清,。

用真誠(chéng)調(diào)解糾紛，以智慧維護(hù)和諧,。2023年,，宋仁清被評(píng)為第八屆“長(zhǎng)治好人”。

愛(ài)崗敬業(yè),，當(dāng)好基層“老黃牛”

“眼下,，我們有一起糾紛要調(diào)解，后續(xù)還有其他情況要處理,，我們要提前準(zhǔn)備,。”1月8日一大早，在韓店村調(diào)解委員會(huì),，67歲的宋仁清正忙著整理材料,。翻開(kāi)桌上的調(diào)解日志，里面詳細(xì)記錄了每一起矛盾糾紛的產(chǎn)生經(jīng)過(guò),、案件剖析,、法律政策規(guī)定、調(diào)解步驟以及調(diào)解反思,。

1997年,，宋仁清擔(dān)任村委委員，因?yàn)樗?dāng)過(guò)生產(chǎn)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng),、村小組組長(zhǎng),，對(duì)村民們的情況比較熟悉，大家也對(duì)他十分認(rèn)可,，便決定由他負(fù)責(zé)村民矛盾糾紛調(diào)解工作,。自從當(dāng)上人民調(diào)解員以來(lái)，面對(duì)村莊人口多,、民間糾紛矛盾多的現(xiàn)狀,，宋仁清不怕困難，耐心走訪村民,，用心梳理工作思路,。

做調(diào)解工作,，光有熱情還不夠，還必須全面了解民情,、學(xué)習(xí)法律常識(shí),、掌握調(diào)解技巧。宋仁清利用平時(shí)休息時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)勞動(dòng)保障,、婚姻家庭、損害賠償?shù)扰c基層群眾密切相關(guān)的政策及各類法律法規(guī),。同時(shí),，他積極參加各類培訓(xùn)，虛心向司法工作者學(xué)習(xí)案例實(shí)務(wù)和業(yè)務(wù)技能,。

隨著社會(huì)形勢(shì)的發(fā)展,，村民矛盾糾紛出現(xiàn)很多新情況、新問(wèn)題,，如宅基地糾紛,、房屋翻蓋糾紛等。宋仁清說(shuō),，自己只有不斷學(xué)習(xí),，提升業(yè)務(wù)技能，才能妥善處理各類矛盾糾紛,。多年來(lái),，宋仁清調(diào)解各類矛盾糾紛千余件，調(diào)解成功率95%以上,，化解“民轉(zhuǎn)刑”案件20余起,，做到小事不出組、大事不出村,，將群眾矛盾成功化解在基層,。

以法育人，架起調(diào)解“連心橋”

有人問(wèn)宋仁清調(diào)解糾紛有什么訣竅,？他的回答和他的為人一樣樸實(shí)：“‘鄉(xiāng)下鑼鼓鄉(xiāng)下打’,，看什么人說(shuō)什么話，在什么山頭唱什么歌,，搬個(gè)凳子挨著老百姓坐下好好聽(tīng)聽(tīng)他們?cè)趺凑f(shuō),，既要講感情，更要講道理,，堅(jiān)持依法辦事,、規(guī)范辦案。”

村民王某在某裝修公司工作時(shí),，發(fā)生意外造成傷亡,，當(dāng)時(shí)王某家屬向該公司索要高額賠償，而裝修公司認(rèn)為王某也有過(guò)失，應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。“當(dāng)時(shí)雙方就賠償金問(wèn)題僵持不下,，我們通過(guò)和相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，詳細(xì)了解相關(guān)法律法規(guī),，及時(shí)進(jìn)行調(diào)解,，最終雙方達(dá)成一致意見(jiàn)。”宋仁清說(shuō),。

在工作開(kāi)展中,，宋仁清逐漸認(rèn)識(shí)到，只有增強(qiáng)群眾法治意識(shí),，才能有效減少各類矛盾糾紛發(fā)生,。在矛盾調(diào)解過(guò)程中，把與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律知識(shí)送到每家每戶,，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾法律意識(shí)和法治觀念,，在全村形成辦事依法、遇事找法,、解決問(wèn)題用法,、化解矛盾靠法的良好氛圍。

以理服人,，當(dāng)好群眾“暖心人”

“鄉(xiāng)親們的煩心事就是我的操心事,。”這是宋仁清常說(shuō)的一句話，也是他對(duì)人民調(diào)解工作的理解,。多年來(lái),，他始終把維護(hù)人民群眾利益作為義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。

村里有位82歲的老人,，育有三子,，大兒子車禍去世后，老人由其余兩個(gè)兒子贍養(yǎng),。兄弟二人認(rèn)為大嫂也應(yīng)該照顧老人,，而大嫂認(rèn)為自己沒(méi)有這個(gè)責(zé)任，一家人因?yàn)橘狆B(yǎng)老人的問(wèn)題鬧得不可開(kāi)交,。宋仁清數(shù)次和他們分別溝通,，設(shè)身處地幫他們想解決辦法。最終,，大嫂愿意每年出2000元,，由宋仁清代管，用于老人看病和護(hù)理,。村里人紛紛夸贊道：“多虧宋主任管得好,，老人才能安穩(wěn)過(guò)晚年,。”

這樣的案例數(shù)不勝數(shù)，都在宋仁清的調(diào)節(jié)中冰消瓦解,。“無(wú)論是夫妻矛盾還是鄰里糾紛,，只要做到‘四心四用’，即對(duì)待當(dāng)事人熱心,、耐心,、誠(chéng)心、公心,；調(diào)解矛盾用心,、用情、用法,、用理，都能調(diào)出好效果,。”宋仁清說(shuō),。

27年如一日，只要有糾紛,，他都會(huì)第一個(gè)到現(xiàn)場(chǎng),，只要有人尋求幫助，他從不拒絕,。在宋仁清看來(lái),，要想當(dāng)好一名人民調(diào)解員，就必須時(shí)刻牢記群眾無(wú)小事原則,，只要對(duì)人民調(diào)解工作熱心,，對(duì)每件事都一碗水端平，以誠(chéng)取信,，執(zhí)法為民,，持之以恒，就沒(méi)有化解不了的矛盾,。

（來(lái)源：上黨晚報(bào)）

[編輯：宋卓清]