惠企便民辦實(shí)事

——武鄉(xiāng)縣優(yōu)化項(xiàng)目審批流程實(shí)現(xiàn)“一站式辦理”

“流程簡(jiǎn)化,、速度快,，好多事項(xiàng)合并在一起就辦了,，很滿意！”12月13日,，談起在武鄉(xiāng)縣行政審批服務(wù)管理局辦理項(xiàng)目審批事項(xiàng)感受時(shí),，省三建五分公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王通告訴記者,，無(wú)論是和此前在其他地方辦理的審批事項(xiàng),，還是和公司同期開(kāi)展的其他項(xiàng)目相比,，武鄉(xiāng)項(xiàng)目的審批速度都是很快很省心的。

主題教育開(kāi)展以來(lái),，武鄉(xiāng)縣行政審批服務(wù)管理局緊密結(jié)合部門(mén)職責(zé)和行業(yè)屬性,，針對(duì)企業(yè)商戶和辦事群眾在手續(xù)辦理中反映強(qiáng)烈的“弄不清、不好辦、跑斷腿,、磨破嘴”等突出問(wèn)題,，搭平臺(tái)、疏堵點(diǎn),、建網(wǎng)絡(luò)，全力助推主題教育走深走實(shí),。

為有效解決項(xiàng)目審批“多頭跑”問(wèn)題,，實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一扇門(mén)、可辦所有事”,，該局組建工程建設(shè)項(xiàng)目審批和企業(yè)投資項(xiàng)目全代辦2個(gè)專(zhuān)區(qū),，整合11個(gè)部門(mén)93項(xiàng)從策劃生成至竣工驗(yàn)收全生命周期的審批事項(xiàng)，實(shí)行“一站式辦理”,。立足于為工程項(xiàng)目提供全程周到滿意的服務(wù),，該局不定期組織相關(guān)部門(mén)對(duì)即將落地的項(xiàng)目進(jìn)行分析研判，從93項(xiàng)事項(xiàng)中梳理出每一個(gè)項(xiàng)目的待辦事項(xiàng),，形成該項(xiàng)目的“全鏈條行政審批事項(xiàng)清單”,，同時(shí)形成一套完整的“辦事指南”。“哪些事項(xiàng)需要辦理,，需要準(zhǔn)備什么材料,，在哪個(gè)窗口辦理，什么時(shí)間辦理,，整個(gè)流程都交代得明明白白,。”王通說(shuō)，因?yàn)樾睦镉械?，整個(gè)事情辦起來(lái)格外順暢,。

武鄉(xiāng)縣行政審批服務(wù)管理局通過(guò)宣誓承諾、發(fā)放倡議,、征集意見(jiàn),、接受評(píng)議、末位淘汰等舉措,，使審批隊(duì)伍服務(wù)意識(shí)大幅增強(qiáng),，審批效能大大提升，審批材料減少15%,，審批時(shí)限壓縮20%,。在為太湖豆制品產(chǎn)業(yè)園區(qū)等26個(gè)項(xiàng)目提供全代辦服務(wù)的同時(shí)，該局抽調(diào)11個(gè)部門(mén)業(yè)務(wù)骨干組建VIP服務(wù)團(tuán)隊(duì),，開(kāi)展了超前服務(wù)直通車(chē)“四個(gè)一”活動(dòng),，將精心制作的一封信、一次性告知書(shū)、一張清單,、一套辦事指南,，送到85個(gè)項(xiàng)目一線，現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑,、解決問(wèn)題200余個(gè),。“我們就是要把‘尊敬企業(yè)家、致敬納稅人,、讓武鄉(xiāng)每一天都成為企業(yè)家節(jié)日’的口號(hào)落實(shí)到行動(dòng)上,，努力開(kāi)創(chuàng)行政審批事業(yè)和項(xiàng)目建設(shè)的全新共贏局面，更好服務(wù)保障全縣高質(zhì)量發(fā)展,。”武鄉(xiāng)縣行政審批服務(wù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),。

主題教育中，聚焦“手續(xù)不會(huì)辦”的問(wèn)題,，武鄉(xiāng)縣行政審批管理局對(duì)“武鄉(xiāng)店小二”微信公眾號(hào)進(jìn)行改版升級(jí),，將目標(biāo)用戶和引流人群鎖定在企業(yè)商戶和辦事群眾上，公布24小時(shí)服務(wù)熱線,，開(kāi)通信箱留言功能,，引導(dǎo)辦事人員有疑惑就找“店小二”，打響叫亮“武鄉(xiāng)店小二”政務(wù)服務(wù)品牌,。針對(duì)不同用戶需求,，在“武鄉(xiāng)店小二”微信公眾號(hào)開(kāi)辟政策解讀、辦事指南,、公示公告等各類(lèi)板塊20個(gè),。同時(shí)，緊盯政務(wù)領(lǐng)域“一件事一次辦,、一照多址,、一業(yè)一證”等改革熱點(diǎn)和教師資格證、經(jīng)營(yíng)主體登記等高頻事項(xiàng),，通過(guò)圖文,、短視頻形式，及時(shí)推送政策解讀,、動(dòng)態(tài)信息,。9月份以來(lái)，共發(fā)布各類(lèi)信息200余篇,，閱讀量達(dá)3萬(wàn)余人次,。

聚焦群眾“來(lái)回跑”，該局通過(guò)建好群眾身邊“一張網(wǎng)”,，打通縣鄉(xiāng)村互聯(lián)互通瓶頸,，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)“多跑路”,、群眾“少跑腿”。以群眾辦事需求為導(dǎo)向,，將點(diǎn)多面廣,、能有效承接的政務(wù)服務(wù)權(quán)限賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)，委托下放個(gè)體工商戶登記,，食品小經(jīng)營(yíng)店,、小攤點(diǎn)、小作坊的備案和許可等“就近可辦”便民服務(wù)事項(xiàng)244項(xiàng),。在武鄉(xiāng)縣豐州鎮(zhèn)綜合便民服務(wù)中心,，工作人員告訴記者，今年以來(lái),，已有309個(gè)食品小經(jīng)營(yíng)店在此實(shí)現(xiàn)了就近辦理備案和許可。

年底前,，武鄉(xiāng)縣將全面完成12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民綜合服務(wù)中心“7×24小時(shí)”政務(wù)服務(wù)自助區(qū)建設(shè),，在全省率先實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)自助政務(wù)服務(wù)全覆蓋。在實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“鄉(xiāng)鄉(xiāng)通”基礎(chǔ)上,，主題教育期間,，武鄉(xiāng)縣行政審批服務(wù)管理局還謀劃實(shí)施了政務(wù)服務(wù)“村村通”工程，率先在全省探索推進(jìn)縣鄉(xiāng)村三級(jí)基層便民政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè),。選擇全縣人口密度大,、事項(xiàng)辦理發(fā)生率高、區(qū)位相對(duì)集中的30個(gè)中心村布設(shè)政務(wù)服務(wù)一體機(jī),，輻射周邊區(qū)域,。年底建成后，可實(shí)現(xiàn)居住,、低保,、貧困證明開(kāi)具，農(nóng)村危房改造,、宅基地申報(bào),、養(yǎng)老、醫(yī)療,、臨時(shí)救助申報(bào)等42項(xiàng)民生事項(xiàng)不出村就可辦理,。

（來(lái)源：長(zhǎng)治日?qǐng)?bào)）

[編輯：趙孝蕾]