本報訊記者張良報道：6月22日，記者從市民政局獲悉,，為進一步健全未成年人關(guān)愛保護協(xié)同機制,，拓展未成年人保護工作渠道，快捷有效地為未成年人救助保護提供幫助,，我市12345未成年人保護熱線正式開通,。

據(jù)悉，我市12345未成年人保護熱線,，受理范圍覆蓋全市,，受理時間為全天24小時。為扎實做好“未成年人保護熱線”的工作,，市民政局積極做好服務(wù)和工作銜接,。根據(jù)新修訂的《中華人民共和國未成年人保護法》關(guān)于“縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)開通全國統(tǒng)一的未成年人保護熱線”的有關(guān)規(guī)定，市民政局聯(lián)合市行政審批服務(wù)管理局,，依托12345政務(wù)服務(wù)熱線開通了“未成年人保護熱線”功能,。

未成年人保護熱線受理內(nèi)容包括：未成年人保護相關(guān)政策法規(guī)咨詢；侵犯（害）未成年人合法權(quán)益的求助與投訴,、舉報,；生活困難（困境）未成年人救助保護、幫扶轉(zhuǎn)介,；未成年人心理問題疏導(dǎo),、情緒撫慰；未成年人保護工作的意見建議等,。熱線將按照“統(tǒng)一平臺,、一號對外、分級受理,、分類處置,、統(tǒng)一協(xié)調(diào),、便捷高效”的原則，有效解決未成年人幫扶訴求發(fā)現(xiàn)難,、報告難,、干預(yù)難、聯(lián)動難,、監(jiān)督難等問題,，充分為未成年人救助保護提供幫助。熱線工作人員會將市民的各類與未成年人救助保護相關(guān)的咨詢,、求助,、投訴、舉報等,，根據(jù)具體情況采取當(dāng)場答復(fù),、派發(fā)工單等方式進行辦理，并將處理結(jié)果及時反饋給來電市民,。

（來源：長治日報）

[編輯：趙孝蕾]