國家藝術(shù)基金資助項(xiàng)目,、新編歷史晉劇《日昇昌票號》里有這樣的情節(jié)：當(dāng)饑寒交迫的魏老太拿著被水浸過的匯票來兌銀子,，伙計(jì)難辨數(shù)額怎么辦？日昇昌票號大掌柜雷履泰責(zé)人詳查賬目底簿，當(dāng)機(jī)立斷,，兌,！當(dāng)伙計(jì)忽略差價(jià)少給客商兌了七兩八錢銀子怎么辦,？雷履泰斬釘截鐵,，補(bǔ)齊！正是靠著這種誠信精神,，日昇昌票號實(shí)現(xiàn)了分號遍布全國幾十個城市,、商埠重鎮(zhèn)，以“匯通天下”著稱于世,。

晉商的叱咤風(fēng)云已經(jīng)消散在歷史的長河中,，但在這片凝結(jié)著晉商傳統(tǒng)的土地上，金融“晉”軍正踐行為民初心,，運(yùn)用中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為新時代金融發(fā)展賦能,，守好中國特色現(xiàn)代金融體系的根和魂。

誠實(shí)守信——

傳承晉商精神、弘揚(yáng)晉商文化,，是山西本土首家上市銀行——晉商銀行的立行之基,。

在晉商銀行迎澤支行，有一面繡著“大行德廣心系儲戶 誠信業(yè)精行業(yè)先鋒”的錦旗,。這背后,，是一個溫暖的故事,。

2021年11月初,，晉商銀行迎澤支行接到上級行下發(fā)的國債未兌付客戶名單，其中一位馮女士在2003年購買了4萬元的三年期國債,，到期卻一直未兌付,。

系統(tǒng)留存的是客戶的一代身份證號，沒有聯(lián)系方式,，留存地址不詳……晉商銀行迎澤支行的工作人員根據(jù)系統(tǒng)中寬泛的地址信息,，多次走訪周邊小區(qū)，但由于客戶是1930年出生,，年齡偏大,，現(xiàn)居民都不認(rèn)識，推進(jìn)難度較大,。

經(jīng)過多方查找,，終于聯(lián)系到家住太原文廟派出所轄區(qū)的馮女士的兒子冀先生。因?yàn)?008年馮女士去世,，卻沒有留下國債憑證,，也沒有向子女交代過這筆存款，所以老人的孩子們一直不知道這筆錢的存在,。

鑒于客戶本人已故,，根據(jù)制度要求需要出具公證書,，老人有五個子女,，三人在太原本地，另外二人在北京常住,，公證書的出具遇到瓶頸,。晉商銀行迎澤支行的工作人員協(xié)助客戶進(jìn)一步核實(shí)、了解,、咨詢,、溝通，為客戶出謀劃策,，并積極配合其向城南公證處,、城北公證處出具資產(chǎn)情況書，最終成功拿到公證書在網(wǎng)點(diǎn)辦理了掛失，一個星期后冀先生順利地辦理了解掛兌付,。

冀先生怎么也沒想到,，母親去世13年后，自己卻“意外”拿到母親的存款,。他把感謝之情都繡在錦旗上,，送到晉商銀行迎澤支行工作人員手中。這筆存款的支付,，也為老人18年前的信任與托付畫上圓滿的句號,。

金融行業(yè)以信用為基礎(chǔ)，沒有信用就沒有金融,。小到個人辦理信用卡,，大到企業(yè)獲得融資授信，金融活動時時刻刻建立在信用之上,。

這面錦旗只是晉商銀行真誠服務(wù)客戶的縮影,。

“無論是從成立時服務(wù)太原市一個區(qū)域，還是到目前全省11個地市全覆蓋并輻射24個縣域,，始終秉承對客戶負(fù)責(zé),、對員工負(fù)責(zé)、對合作伙伴負(fù)責(zé),、對國家社會負(fù)責(zé)的理念,，對因經(jīng)濟(jì)下行暫時受困的企業(yè)不盲目抽貸、斷貸,、壓貸,，全力緩解企業(yè)短期困難，保障資金供應(yīng)‘不斷檔’,，以更有溫度的金融支持詮釋‘義通天下’的深刻內(nèi)涵,。”晉商銀行黨委書記、董事長郝強(qiáng)表示,，2022年,，該行被中國金融政研會評定為“2021—2022年金融系統(tǒng)文化建設(shè)優(yōu)秀單位”。

實(shí)干為先——

柏板鄉(xiāng)位于太原市尖草坪區(qū)最北端,，交通不便和產(chǎn)業(yè)單一是這里農(nóng)業(yè)發(fā)展與農(nóng)民增收面臨的難題,，同時也是容易被金融機(jī)構(gòu)遺忘的“角落”,。

作為太原農(nóng)商銀行柏板支行鎮(zhèn)城村鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)站站長,，小石和他的另外一名同事負(fù)責(zé)全村1014戶的金融服務(wù)工作。他們背著背包,，裝上宣傳折頁和授信材料,，走村入戶了解農(nóng)戶信息,，和村民建立密切聯(lián)系,。

“這是老一輩農(nóng)信人的‘法寶’,，雖然費(fèi)時費(fèi)力,，但能確保及時把授信資金送到最需要的人手中,。”小石笑著說。

在位于太行山角的平定縣,，“一夫當(dāng)關(guān)萬夫莫開”的娘子關(guān)坐落于此，巍峨陡峭的太行山脈,，盡顯蒼茫壯麗之美,，但也給鄉(xiāng)親們帶來了出行的不便。

平定農(nóng)商銀行組建了金融流動服務(wù)車隊(duì)上門服務(wù),、就地辦公。幾年間,，他們來回行走在亂流,、上莊、南坪等轄內(nèi)十余個偏僻村莊,，累計(jì)行程24000余公里,，為15858人次提供金融服務(wù)。開卡,、轉(zhuǎn)賬,、存取款......流動金融服務(wù)車把銀行網(wǎng)點(diǎn)搬到了村頭巷尾，也把低保,、高齡補(bǔ)助等國家的好政策送到了鄉(xiāng)親們身邊,。

“4號、14號,、24號他們都會來,。”村民老李對農(nóng)商銀行流動服務(wù)車每個月上門服務(wù)的日子期待滿滿。

“無論是寒冬臘月,，還是盛夏酷暑,，每當(dāng)行走在鄉(xiāng)間的道路上，我都有一種親切感,。”柜員小楊說,，“只要我們多跑路，鄉(xiāng)親們就能少跑腿,，每月三趟,，這是我們和他們的約定。”

在農(nóng)信社誕生初期，老一輩農(nóng)信人身背帆布包,，裝著印章,、票據(jù)、算盤,、復(fù)寫紙,，翻山越嶺，上門服務(wù),、就地辦公,，被群眾親切地稱為“背包銀行”。

發(fā)展到今天,，山西省農(nóng)商銀行立足金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和民生本質(zhì),，以滿足群眾金融服務(wù)需求作為出發(fā)點(diǎn)，縱深推進(jìn)普惠金融戰(zhàn)略,，以新金融之力應(yīng)民生之盼,、解民生之憂，為群眾辦好事,、實(shí)事,，讓群眾金融獲得感成色更足、幸福感底色更暖,，全力以赴當(dāng)好服務(wù)全省人民的“百姓銀行”,。

目前，山西農(nóng)信系統(tǒng)共建設(shè)金融服務(wù)站14307個,，占到現(xiàn)有行政村總數(shù)的約70%,，32臺流動金融服務(wù)車穿梭于鄉(xiāng)間集市，全力滿足村民小額提款,、社保繳費(fèi),、轉(zhuǎn)賬匯款,、查詢理財(cái)?shù)冉鹑诜?wù),，將服務(wù)觸角延伸到了各個村莊。同時,，積極號召全體黨員,、積極分子和共青團(tuán)員到工作所在地轄區(qū)的農(nóng)村、社區(qū)黨委（支部）兼任金融助理,、金融專員，爭當(dāng)惠民政策宣傳員,、金融風(fēng)險(xiǎn)防控員,、普惠金融服務(wù)員,、信用建設(shè)推廣員。

守正創(chuàng)新——

融資擔(dān)保作為普惠金融體系的重要組成部分,，以其增信,、分險(xiǎn)、保障,、杠桿等功能,，在擴(kuò)大信貸投放、有效破解中小微企業(yè)和“三農(nóng)”領(lǐng)域融資難方面日益發(fā)揮重要作用,。

山西金控集團(tuán)旗下山西省融資再擔(dān)保集團(tuán)（以下簡稱“山西再擔(dān)保”）是全省融資擔(dān)保體系龍頭企業(yè),。近年來，該集團(tuán)堅(jiān)持產(chǎn)品創(chuàng)新,，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)“擔(dān)”來更多金融活水,。

“我們公司主要從事鑄造加工，將市場上的廢鋼收集回來,，經(jīng)過加工再銷往全國各地,。回收廢鋼必須現(xiàn)結(jié)貨款,，而產(chǎn)品銷售存在較長賬期,，流動資金成為穩(wěn)定經(jīng)營的難題。”山西華電新海電氣有限公司負(fù)責(zé)人說,，“在沒有實(shí)物抵押的情況下，公司通過山西再擔(dān)保,，及時獲得了500萬元的貸款,，大大緩解了資金壓力。”

瑪鋼鑄造業(yè)是晉中市太谷區(qū)傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè),，區(qū)內(nèi)共有瑪鋼企業(yè)112家,，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷40多個國家和地區(qū)。去年以來,，山西金控集團(tuán)聚焦服務(wù)特色專業(yè)鎮(zhèn),，構(gòu)建了“一基金、一專板,、一平臺,、一論壇、一方案,、一專班”與“擔(dān)保增信”結(jié)合的“6+1”服務(wù)體系,。在對企業(yè)金融需求摸底時，該集團(tuán)服務(wù)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn),，太谷瑪鋼專業(yè)鎮(zhèn)許多中小企業(yè)長期面臨有市場,、有訂單,、缺抵押的問題，導(dǎo)致融資難制約了自身發(fā)展,。為精準(zhǔn)響應(yīng)企業(yè)融資需求，山西再擔(dān)保作為省級政府性擔(dān)保機(jī)構(gòu),，積極主動發(fā)揮職能,，協(xié)同兄弟金融單位研發(fā)了“鎮(zhèn)興保——太谷瑪鋼保”產(chǎn)品，有效緩解了瑪鋼生產(chǎn)企業(yè)融資難問題,，促進(jìn)了縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。

卡耐夫集團(tuán)（山西）管道系統(tǒng)有限公司是太谷瑪鋼專業(yè)鎮(zhèn)龍頭企業(yè)，不久前通過“鎮(zhèn)興保——太谷瑪鋼保”產(chǎn)品獲得了1000萬元貸款支持,。山西再擔(dān)保工作人員介紹,，該產(chǎn)品主要通過報(bào)稅收入及繳納電費(fèi)金額等數(shù)據(jù)，選擇優(yōu)質(zhì)企業(yè)并核定擔(dān)保額度,。同時經(jīng)合作銀行推薦,，融擔(dān)機(jī)構(gòu)不再對企業(yè)二次盡職調(diào)查，采用線上審批方式減少審批流程,，開辟綠色通道,，最快可達(dá)到當(dāng)天審批當(dāng)天放款，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速融資,。在降低門檻的同時,，融擔(dān)機(jī)構(gòu)根據(jù)有關(guān)政策，降低企業(yè)擔(dān)保費(fèi)率,，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下最大限度減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),。

“政府性融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)要堅(jiān)持金融工作的政治性、人民性,，哪里有需求,，就將金融服務(wù)延伸到哪里。”山西再擔(dān)保負(fù)責(zé)人說,，去年以來,，該集團(tuán)緊緊圍繞特色專業(yè)鎮(zhèn)、專精特新等領(lǐng)域催生的金融新需求,，推出了鎮(zhèn)興保,、專精特新保等特色產(chǎn)品。同時,，綜合運(yùn)用擔(dān)保,、再擔(dān)保、創(chuàng)業(yè)貸款擔(dān)保等金融服務(wù)手段,，重點(diǎn)打造了“網(wǎng)商保”“總對總”擴(kuò)面增量類產(chǎn)品模式和20余項(xiàng)專項(xiàng)特色產(chǎn)品,，形成“規(guī)模+個性”的普惠金融產(chǎn)品體系,，多渠道滿足企業(yè)融資需求。2023年,，山西再擔(dān)保支持高新技術(shù)企業(yè)297戶16.48億元,、專業(yè)鎮(zhèn)企業(yè)278戶9.29億元。

晉商風(fēng)雨五百年,，縱橫歐亞九千里,，錢莊票號匯通天下，經(jīng)營范圍包羅萬象,，在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展史上留下了濃墨重彩的商業(yè)文化,，又在時代發(fā)展的浪潮中求新求變、熠熠生輝,。新征程上,，以深厚的文化力量助推金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，山西大有可為,。

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[編輯：趙孝蕾]