山西日?qǐng)?bào)記者張婷報(bào)道 旅游是一場(chǎng)雙向奔赴，不僅是游客與景點(diǎn)的美麗之約,，更是服務(wù)與體驗(yàn)的良好互動(dòng),。記者從省文旅廳獲悉，今年,，山西將著力營(yíng)造“人人善待游客,、全社會(huì)服務(wù)游客”的旅游友好型環(huán)境，打響“旅游滿意在山西”品牌,。

一方面,，山西文旅系統(tǒng)將強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量攻堅(jiān)，持續(xù)塑造發(fā)展優(yōu)勢(shì),。針對(duì)行業(yè)發(fā)展新形勢(shì),、新變化、新業(yè)態(tài),、新產(chǎn)品,，動(dòng)態(tài)調(diào)整修訂相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，打造“山西標(biāo)準(zhǔn)”品牌。完善服務(wù)評(píng)價(jià)體系,，健全旅游服務(wù)“好差評(píng)”制度,，以游客視角對(duì)各環(huán)節(jié)服務(wù)進(jìn)行全過(guò)程體檢、全流程監(jiān)督,，并評(píng)分反饋,。完善市場(chǎng)監(jiān)管體系，健全信用監(jiān)管機(jī)制,，實(shí)施旅行社,、導(dǎo)游、星級(jí)飯店等相關(guān)市場(chǎng)主體信用評(píng)價(jià),、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和分級(jí)分類監(jiān)管,，加大旅游市場(chǎng)檢查力度，嚴(yán)厲打擊“不合理低價(jià)游”,、未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù),、不簽合同或簽訂虛假合同、擅自變更行程等違法違規(guī)行為,。加強(qiáng)對(duì)涉旅經(jīng)營(yíng)主體的監(jiān)督檢查,，確保其按照相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，保障游客的合法權(quán)益,。

另一方面,，山西文旅系統(tǒng)將完善旅游基礎(chǔ)配套，提升旅游接待能力,。推動(dòng)交旅融合發(fā)展,，2024年將全面建成黃河、長(zhǎng)城,、太行三個(gè)一號(hào)旅游公路,，各級(jí)文旅部門(mén)將把旅游公路變?yōu)?ldquo;公路旅游”，干線公路配套建設(shè)服務(wù)區(qū),、驛站,、自駕車旅居車營(yíng)地等旅游服務(wù)設(shè)施，支線公路配套建設(shè)停車區(qū),、觀景臺(tái),、自行車道、步道等旅游服務(wù)設(shè)施和慢行系統(tǒng),。提升餐飲住宿品質(zhì),，根據(jù)游客對(duì)餐飲的多元化需求，打造一批消費(fèi)者喜歡、游客認(rèn)可的“山西名菜名吃”,。市場(chǎng)化引進(jìn)高品質(zhì)酒店,，培育打造以高品質(zhì)酒店為引領(lǐng)、主題酒店為支撐,、中高端旅游民宿為組團(tuán)的住宿體系,。優(yōu)化提升景區(qū)管理，實(shí)施5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋,，2024年底前,，實(shí)現(xiàn)全省4A級(jí)及以上旅游景區(qū)5G網(wǎng)絡(luò)有效覆蓋,，加大旅游基礎(chǔ)設(shè)施投入,，完善旅游服務(wù)中心（咨詢中心）、旅游廁所等公共服務(wù)設(shè)施,。

（來(lái)源：山西日?qǐng)?bào)）

[編輯：趙孝蕾]