鐵路12306科創(chuàng)中心副主任單杏花介紹，在2.3億張火車票中,，春運期間車票9182.8萬張,，較去年同期增長131%。

在提高購票成功率方面,，單杏花建議使用鐵路12306的候補功能,。經(jīng)優(yōu)化升級，每名旅客現(xiàn)可提交6個待兌現(xiàn)候補訂單,，每個訂單最多可添加9名乘車人,。旅客可選擇預售期內任意3個乘車日期，累計最多可選擇60個“日期+車次”的組合,，每個車次可選多個席別,。

“如果沒有直達列車或直達列車無票時，可以選擇中轉換乘方案,。”單杏花說,，目前已有120個主要車站設立站內中轉換乘便捷通道，旅客無需出站即可進入候車室候車,，非常方便,。

為應對春運售票高峰，提升旅客購票體驗,，鐵路12306采取了一系列有效措施,，推出了購票需求預填、起售時間提醒,、學生和務工人員預約購票專區(qū)等新功能,，擴大車票改簽范圍，加大非緊張時段,、方向列車的票價優(yōu)惠力度,。