鐵路12306科創(chuàng)中心副主任單杏花介紹,，在2.3億張火車票中，春運期間車票9182.8萬張,，較去年同期增長131%,。

在提高購票成功率方面，單杏花建議使用鐵路12306的候補功能,。經優(yōu)化升級,，每名旅客現(xiàn)可提交6個待兌現(xiàn)候補訂單，每個訂單最多可添加9名乘車人,。旅客可選擇預售期內任意3個乘車日期,，累計最多可選擇60個“日期+車次”的組合，每個車次可選多個席別,。

“如果沒有直達列車或直達列車無票時,，可以選擇中轉換乘方案。”單杏花說,，目前已有120個主要車站設立站內中轉換乘便捷通道,，旅客無需出站即可進入候車室候車，非常方便,。

為應對春運售票高峰,，提升旅客購票體驗，鐵路12306采取了一系列有效措施,，推出了購票需求預填、起售時間提醒,、學生和務工人員預約購票專區(qū)等新功能,，擴大車票改簽范圍，加大非緊張時段,、方向列車的票價優(yōu)惠力度,。