“長(zhǎng)治好人”溫杰（右一）,。

本報(bào)記者 丁德令

在許多人看來(lái),，46歲的溫杰無(wú)疑是一名成功的創(chuàng)業(yè)者，作為山西襄洋大藥房連鎖有限公司的總經(jīng)理,，他花了18年的時(shí)間，將企業(yè)從最初的一個(gè)門店,、5名員工發(fā)展到71家直營(yíng)連鎖藥房,、370名員工，成為行業(yè)里的佼佼者,。

這些成績(jī)的背后,，是溫杰帶領(lǐng)全體員工奮力拼搏，堅(jiān)守價(jià)格底線,，恪守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，服務(wù)廣大群眾，保障用藥安全的證明,。同時(shí),，作為一名企業(yè)家，溫杰積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,，熱心公益,，奉獻(xiàn)社會(huì)。2023年12月,，溫杰被評(píng)為第八屆“長(zhǎng)治好人”,。

真心對(duì)待顧客 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

2000年，從長(zhǎng)治醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)系畢業(yè)后,，對(duì)醫(yī)藥行業(yè)感興趣的溫杰沒(méi)有選擇當(dāng)醫(yī)生,，而是進(jìn)入天津一家醫(yī)藥上市公司做市場(chǎng)營(yíng)銷。當(dāng)時(shí),，全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展迅速,，藥房開(kāi)始連鎖化，溫杰對(duì)自己的職業(yè)選擇充滿了信心,。

2006年,，在積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)之后，溫杰回到家鄉(xiāng),，在襄垣縣古韓鎮(zhèn)成立了第一家襄洋平價(jià)大藥房,。在藥房成立之初，溫杰就給自己定下了目標(biāo),，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),、真誠(chéng)待人，打造專業(yè)優(yōu)良藥房,，讓顧客買好藥,、放心藥。

在顧客買藥時(shí),，溫杰總會(huì)耐心細(xì)致告知藥品用法,、用量、服用時(shí)間,、藥品不良反應(yīng),、注意事項(xiàng)等。有的老年人視力不好,，他會(huì)仔細(xì)將說(shuō)明書(shū)讀給他們聽(tīng),；有的人聽(tīng)力差，他會(huì)把用藥方案寫(xiě)出來(lái),，幫助顧客解決問(wèn)題,。溫杰真誠(chéng)地對(duì)待每一位顧客，他用自己的專業(yè),、細(xì)致,、熱情贏得了大家的認(rèn)可。

隨著公司不斷發(fā)展,，溫杰更加注重對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),，鼓勵(lì)大家積極考取執(zhí)業(yè)藥師證。在工作中,，溫杰與員工簽訂勞動(dòng)合同,，為員工繳納五險(xiǎn)一金，不斷增加員工的幸福感與歸屬感,，從而更好地為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

嚴(yán)控藥品質(zhì)量 堅(jiān)守安全底線

經(jīng)銷藥品質(zhì)量好不好，是一家醫(yī)藥銷售企業(yè)能不能健康穩(wěn)步發(fā)展的根本標(biāo)準(zhǔn),。在開(kāi)辦藥房之初,，溫杰就深知藥品質(zhì)量是企業(yè)的生命線，是對(duì)消費(fèi)者健康的莊嚴(yán)承諾,，因此在藥品采購(gòu)環(huán)節(jié),，溫杰堅(jiān)持與正規(guī)且信譽(yù)良好的供應(yīng)商合作，確保每一種進(jìn)入藥房的藥品都來(lái)源可靠,、品質(zhì)優(yōu)良,。

2022年冬天，有老年人出現(xiàn)“沉默性缺氧”,，血氧儀很快成為搶手貨,，價(jià)格也出現(xiàn)大幅度上漲。面對(duì)顧客需求,，溫杰采購(gòu)了4000臺(tái)血氧儀,，拿到血氧儀后，他第一時(shí)間請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)儀器進(jìn)行檢測(cè),，發(fā)現(xiàn)這批血氧儀不符合標(biāo)準(zhǔn),，面對(duì)高額的利潤(rùn),，溫杰并沒(méi)有心動(dòng)，他毫不猶豫地拒絕了商家,，堅(jiān)守了“生命安全高于一切”的理念,。

多年來(lái)，溫杰嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī),，建立起一整套資質(zhì)審核,、入庫(kù)驗(yàn)收、在庫(kù)養(yǎng)護(hù),、出庫(kù)復(fù)核,、建立藥品質(zhì)量檔案、各藥店設(shè)有專職質(zhì)管員等完善的質(zhì)量管理體系,，從而實(shí)現(xiàn)了對(duì)藥品來(lái)源的追溯,、去向的跟蹤和售后服務(wù)保障，確保了公眾用藥安全,。

愛(ài)心回報(bào)社會(huì) 熱心公益事業(yè)

18年來(lái),，在溫杰的帶領(lǐng)下，襄洋平價(jià)大藥房得到了群眾的一致認(rèn)可,，也在行業(yè)內(nèi)樹(shù)立起了良好口碑,，他也用實(shí)際行動(dòng)踐行著“感恩”二字。

溫杰積極踐行社會(huì)責(zé)任,，以誠(chéng)信為本參與各類公益活動(dòng),，為社區(qū)捐贈(zèng)分類垃圾桶，攜手共建美好家園,；炎炎夏日為戶外一線勞動(dòng)者送清涼,，把關(guān)懷送到群眾心上；“三八”婦女節(jié)為各行各業(yè)優(yōu)秀女性代表贈(zèng)送應(yīng)急醫(yī)藥箱等,。

今年8月19日是醫(yī)師節(jié),，溫杰組織藥房開(kāi)展大型義診活動(dòng)，邀請(qǐng)長(zhǎng)治醫(yī)學(xué)院附屬和濟(jì)醫(yī)院10余位專家在潞州區(qū)捉馬社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為群眾免費(fèi)義診,。此外,，襄洋大藥房還通過(guò)開(kāi)展健康講座、為社區(qū)群眾免費(fèi)提供常用藥品等活動(dòng),，向大眾普及健康知識(shí)和用藥安全常識(shí),，提高公眾的健康意識(shí)和自我保健能力。

溫杰付出的努力與奉獻(xiàn)也得到了認(rèn)可,。今年6月,，在我市舉辦的“在太行山上 青春長(zhǎng)治”長(zhǎng)治大學(xué)生畢業(yè)文藝晚會(huì)上，溫杰作為長(zhǎng)治醫(yī)學(xué)院優(yōu)秀畢業(yè)生上臺(tái)講述了自己的創(chuàng)業(yè)故事,，贏得現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)眾的陣陣掌聲,。

“此次被評(píng)為‘長(zhǎng)治好人’,，對(duì)我來(lái)說(shuō)，既是肯定,，也是激勵(lì)和鞭策,。誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之本，也是我一直的堅(jiān)守所在,。”談及未來(lái),，溫杰充滿信心,，他將繼續(xù)弘揚(yáng)誠(chéng)信文化,，堅(jiān)守誠(chéng)信本色，把企業(yè)發(fā)展壯大,，為全市醫(yī)藥市場(chǎng)健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

（來(lái)源：上黨晚報(bào)）

[編輯：趙孝蕾]