本報(bào)訊 記者王涵報(bào)道：去年以來,，全市稅務(wù)系統(tǒng)堅(jiān)持主動(dòng)作為,、協(xié)同作為、高效作為,，聚焦納稅人繳費(fèi)人需求,，創(chuàng)新推出一系列便民辦稅新舉措，切實(shí)抓好稅收優(yōu)惠政策落實(shí)“最后一公里”,，努力打造稅收營商環(huán)境升級版,。

服務(wù)有溫度。全市稅務(wù)系統(tǒng)緊扣“辦好惠民事,，服務(wù)現(xiàn)代化”主題,，推出便民辦稅繳費(fèi)措施100條，扎實(shí)開展納稅人繳費(fèi)人訴求征集專項(xiàng)行動(dòng),，做到時(shí)時(shí)放在心上,、事事有回應(yīng),。以“政策找人”為導(dǎo)向，建立一戶式稅費(fèi)優(yōu)惠直達(dá)快享監(jiān)管模型體系,，精準(zhǔn)推送稅費(fèi)優(yōu)惠政策400余萬條,，為全市21萬戶經(jīng)營主體落實(shí)稅費(fèi)優(yōu)惠紅利。為做好退役士兵,、重點(diǎn)群體相關(guān)稅費(fèi)優(yōu)惠政策的精準(zhǔn)落實(shí),，市稅務(wù)局初步構(gòu)建退役士兵創(chuàng)業(yè)就業(yè)稅費(fèi)優(yōu)惠的“信息網(wǎng)”與“數(shù)據(jù)庫”，進(jìn)行超20萬條數(shù)據(jù)匹配,，精準(zhǔn)推送政策優(yōu)惠提示2648條,，引導(dǎo)納稅人主動(dòng)申報(bào)享受稅收優(yōu)惠。

辦稅有速度,。構(gòu)建智能服務(wù)體系,，推動(dòng)全市平均辦稅時(shí)長壓縮至59秒，前臺(tái)導(dǎo)稅咨詢時(shí)長壓縮至5分鐘,，同城在線“遠(yuǎn)程幫辦”服務(wù)辦理業(yè)務(wù)1.31萬件,，實(shí)現(xiàn)辦稅繳費(fèi)有速度。去年,，全市系統(tǒng)12366納稅服務(wù)繳費(fèi)熱線共接受咨詢10434條,，處理自然人電子稅務(wù)局稅務(wù)端留言咨詢3463條、處理率100%,，受理平臺(tái)工單143件,、辦結(jié)率100%，實(shí)現(xiàn)問辦協(xié)同,、跟蹤幫辦,。

落實(shí)有力度。在全省率先啟動(dòng)農(nóng)村稅費(fèi)服務(wù)管理現(xiàn)代化路徑探索,，積極搭建農(nóng)村稅費(fèi)管理網(wǎng)格和數(shù)字化服務(wù)管理平臺(tái),，持續(xù)優(yōu)化稅費(fèi)服務(wù)舉措，做好政策精準(zhǔn)推送,、辦稅實(shí)時(shí)提醒,、風(fēng)險(xiǎn)提前預(yù)警等工作。依托全市194個(gè)郵政基層網(wǎng)點(diǎn)構(gòu)建網(wǎng)格化管理主陣地,，聘請培訓(xùn)鄉(xiāng)村郵政快遞員擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員和服務(wù)員等,，打通稅收優(yōu)惠政策落實(shí)“最后一公里”。創(chuàng)新推出直聯(lián)對接機(jī)制,，建立兩微直聯(lián)群79個(gè),，通過遠(yuǎn)程幫辦、問辦結(jié)合,，進(jìn)一步提升納稅人辦稅體驗(yàn)感,，著力打造“辦稅繳費(fèi)不出戶,、涉稅事項(xiàng)不出村、融資解難不出鎮(zhèn)”的高效服務(wù)管理新格局,。

（來源：長治日報(bào)）

[編輯：趙孝蕾]