“你好,，我們是上黨區(qū)稅務(wù)局，請問近期稅務(wù)干部是否向你們宣傳過相關(guān)減稅降費政策,？有沒有不作為,、慢作為、亂作為,，吃拿卡要等現(xiàn)象發(fā)生,？”“沒有，沒有,，稅務(wù)部門的‘點對點’精準宣傳,，讓我們避免了因理解有誤而錯失稅收優(yōu)惠,，讓人很安心，也很貼心,。”日前,，國家稅務(wù)總局長治市上黨區(qū)稅務(wù)局的工作人員向一名納稅人進行了隨機電話回訪。

 

　　擁有全國精神文明單位,、全省培育和踐行社會主義核心價值觀示范單位,、全省根治拖欠農(nóng)民工工資先進集體等多項省級以上榮譽稱號的上黨區(qū)稅務(wù)局，堅持高位推進,，突出稅務(wù)特色,，“清”風(fēng)常吹、“廉”續(xù)動作,，擦亮了上黨稅務(wù)清廉底色,保障了稅收工作全面邁入全市稅務(wù)“第一方陣”,。

黨建領(lǐng)航鑄牢“廉之魂”

上黨區(qū)稅務(wù)局圍繞“清廉機關(guān)建設(shè)”積極開展工作，堅持集中學(xué)習(xí)與日常監(jiān)督相結(jié)合,，認真組織實施,，抓好工作落實。黨委會研究部署推進8次,、黨委紀檢組專題會商3次,，將黨紀法規(guī)納入黨委會、黨支部必學(xué)內(nèi)容,，把“清廉機關(guān)建設(shè)”納入績效考核,，建立了《清廉機關(guān)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組》，制定實施方案,，推動各項工作任務(wù)落實,、落地。

　　該局還堅持配優(yōu)培強黨務(wù)干部隊伍和紀檢干部隊伍,。突出實干實績,，注重年輕干部選用，如今已有4名青年黨員進入機關(guān)黨委,；40歲以下青年黨員全部任職支部,；5名紀檢干部在全市稅務(wù)系統(tǒng)學(xué)歷最高、平均年齡最??；3名黨務(wù)干部輪動到地方組織部交流學(xué)習(xí)，經(jīng)地方組織部為期半年的專業(yè)指導(dǎo),，該局黨務(wù)工作水平邁上新臺階,。

　　此外，該局還著眼提升清廉機關(guān)建設(shè)水平,，堅持發(fā)揮黨建陣地優(yōu)勢,，做到以黨建促創(chuàng)建,。將機關(guān)文化廳打造為培育和踐行社會主義核心價值的教育基地，將辦稅服務(wù)廳打造為具有稅務(wù)行業(yè)特色的黨建基地,，將60畝稅務(wù)林打造為踐行生態(tài)文明理念的實踐基地,。同時，全面開放“三大基地”,，讓社會各界深入了解稅務(wù)的核心理念,、服務(wù)舉措，對外樹立了稅務(wù)清廉高效,、服務(wù)為民的良好形象,。

崇法嚴紀繃緊 “廉之矩”

出好監(jiān)督“組合拳”，為清廉機關(guān)建設(shè)賦能,。上黨區(qū)稅務(wù)局將監(jiān)督貫穿于留抵退稅政策,、稅收征管、優(yōu)化稅收營商環(huán)境等工作的全過程,，一方面暢通監(jiān)督渠道,，對外公開局長、紀檢組長電話,，辦不成事找局長,、投訴干部找組長，解決群眾14個急難問題,。增設(shè)投訴咨詢熱線,，即時處理群眾涉稅訴求2000余人次。另一方面延伸監(jiān)督觸角,，實時監(jiān)督干部言行，做到防早防小,。13名代表委員及21名辦稅人員擔任稅務(wù)體驗師,、行風(fēng)監(jiān)督員，精準找出服務(wù)弱項,、管理漏洞,，做到立行立改。

 

　　在退稅環(huán)節(jié),，上黨區(qū)稅務(wù)局紀檢組突出圍繞干部廉政風(fēng)險與企業(yè)騙稅風(fēng)險的防范,。退稅前，對退稅專班24人一對一廉政談話,，對享受退稅紅利的企業(yè)全覆蓋推送騙取留抵退稅行為后果,。退稅后，隨機抽取30%的企業(yè)進行退稅條件再審,，隨機抽取20%的企業(yè)入戶開展廉政回訪,。監(jiān)督效能有效轉(zhuǎn)化為政策落地質(zhì)效,，251戶留抵退稅企業(yè)平均辦理時長為1.5個工作日，干部廉政問題,、騙取退稅問題均為零,。

　　這一系列做法將監(jiān)督效能有效轉(zhuǎn)化為“非常滿意”的評價結(jié)果，在全國納稅人滿意度調(diào)查中該局進入全國百強,；退役軍人服務(wù)站經(jīng)驗被省政府通報表揚,，稅收營商環(huán)境做法5次被上黨區(qū)區(qū)委、區(qū)政府大會表揚,，成為地方黨政部門學(xué)習(xí)標桿,。

文化潤心涵養(yǎng)“廉之氣”

近年來，上黨區(qū)稅務(wù)局一直堅持以理想信念強基固本,，以文化啟智潤心,，用豐富的文化活動推動清廉稅務(wù)文化陣地建設(shè)。通過學(xué)做結(jié)合方式,，由黨委書記,、支部書記帶頭講授廉政專題黨課25人次，堅定了干部政治信仰,；借力主題黨日活動,，先后組織5次紅色基地學(xué)習(xí)，涵養(yǎng)了干部家國情懷,；依托“五廉”活動,，開展課堂講廉、宣誓諾廉,、家庭助廉,、文化潤廉、干部述廉,。今年以來,，該局還聚焦具有警示意義的典型案列，集體談案例4次,，起到用身邊事教育警醒身邊人的效果,，厚植干部清廉底色。

 

　　該局還將辦公區(qū)二樓打造為涵蓋黨規(guī)黨紀,、清廉故事等內(nèi)容的廉政知識長廊,，集知識性、趣味性,、政策性于一體,，干部職工在潛移默化中接受廉政教育。以辦稅服務(wù)廳為主陣地,，電子顯示屏滾動播放廉政訊息,，實體辦稅區(qū)“清”“正”“廉”“潔”警示上墻,，對內(nèi)強化了干部底線意識，對外樹立了稅務(wù)清廉形象,。設(shè)置“清風(fēng)行”廉政文化專區(qū),，“打鐵還需自身硬”的建設(shè)理念深入人心，“三不一體”實踐路徑明晰在墻,，讓干部職工時刻感受清廉文化,。

便民優(yōu)服深化 “廉之行”

上黨區(qū)稅務(wù)局還將便民服務(wù)、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)作為清廉稅務(wù)建設(shè)的出發(fā)點和落腳點,，創(chuàng)新推進各類服務(wù)舉措,。該局按照“政策常態(tài)宣、退稅精準輔,、風(fēng)險嚴格防”的工作思路,，創(chuàng)新宣傳方式，推出“上黨稅閱”微宣日刊,，全員連續(xù)推送180余期,；依托政府開放日，專題解讀減稅退稅新政,，受到納稅人紛紛點贊,。同時，該局還由黨委帶隊逐戶輔導(dǎo)48戶百萬元以上退稅企業(yè)精準享惠,，并分行業(yè),、分批次組織123戶納稅人“留抵退稅定向體驗”，現(xiàn)場邊輔邊退,。該局還是全市首家開通“全程非接觸式”退稅的單位,，讓納稅人實現(xiàn)足不出戶、輕松享惠,。

　　該局按照“群眾滿意第一導(dǎo)向,、高效便捷第一原則、真誠溝通第一法寶”的工作思路,，依托征納互動、集中處理及社保和非稅服務(wù)“三中心”一體聯(lián)動服務(wù)陣地,，專組專責網(wǎng)上辦稅輔導(dǎo)2萬人次,，做到專人專責網(wǎng)上業(yè)務(wù)處理，即申請即辦理,。以全國納稅人滿意度調(diào)查為契機,，大力開展“三送兩聽一溝通”活動，全員上陣,、分組并進,，分層分類與全區(qū)3844戶重點納稅人逐戶溝通,，現(xiàn)場問需答疑、精準解難,，有效融洽了征納關(guān)系,。全國納稅人滿意調(diào)查，上黨區(qū)稅務(wù)局進入全國百強,，實現(xiàn)歷史突破,。

　　“下一步，我們將突出稅務(wù)特色,，堅持把權(quán)力制約和監(jiān)督放在清廉機關(guān)建設(shè)的重要位置,，把大數(shù)據(jù)監(jiān)督作為清廉機關(guān)的基礎(chǔ)性工程，把深化改革創(chuàng)新作為清廉機關(guān)建設(shè)的強大動力,，不斷為稅務(wù)服務(wù)增添‘清廉底色’,。”上黨區(qū)稅務(wù)局負責人表示。

記者：狄媚婷

圖片：張 海

（來源：上黨晚報）

[編輯：趙孝蕾]