游客在平順縣虹霓瀑布游覽,。

游客暢游在漳澤湖國(guó)家城市濕地公園。

文/本報(bào)記者 李茹 圖/本報(bào)記者 張海

今年5月19日是第14個(gè)中國(guó)旅游日,。為進(jìn)一步增強(qiáng)全市文旅市場(chǎng)活力,，促進(jìn)文旅融合發(fā)展，我市八路軍文化園,、黃崖洞文化旅游區(qū),、通天峽景區(qū)等多家景區(qū)在當(dāng)天推出免門(mén)票等“惠游”活動(dòng)，誠(chéng)邀全國(guó)游客到長(zhǎng)治“打卡”,。我市旅游市場(chǎng)在“五一”假期之后,，再度迎來(lái)出游高峰，景區(qū)景點(diǎn)人氣爆棚,，消費(fèi)潛力持續(xù)釋放,，旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出強(qiáng)勁活力,。

旅游市場(chǎng)的不斷繁榮,，伴隨著文明旅游程度的逐步提升。旅途中,，人們不僅想看美的自然風(fēng)景,，也想有好的文化體驗(yàn)，其中,，文明這一要素不可或缺,。近年來(lái)，我市文旅等相關(guān)部門(mén)強(qiáng)化旅游文明引導(dǎo),，深入開(kāi)展文明旅游示范單位創(chuàng)建活動(dòng),，通過(guò)各種渠道和平臺(tái)進(jìn)行文明旅游宣傳，廣大游客積極響應(yīng),，踐行文明旅游行為規(guī)范,，弘揚(yáng)文明旅游新風(fēng)尚,，文明旅游蔚然成風(fēng)。

做文明人 為美景增彩添色

一花一木皆美景,，一言一行顯文明,。游客的文明行為，是公民文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度的重要體現(xiàn),。

隨著天氣的不斷升溫,，市民的旅游熱情隨之高漲。記者在采訪中看到,，市民游客在欣賞宜人風(fēng)光,、品嘗美食的同時(shí)，不忘隨手帶走垃圾,、遵守秩序,、愛(ài)護(hù)文物古跡、不隨意踐踏花草……文明旅游成為大多數(shù)人的自覺(jué)行為,，繪就了旅途美麗的風(fēng)景,。

“每到周末或節(jié)假日，我們?nèi)叶紩?huì)選擇到附近的景區(qū)走一走,，體驗(yàn)出游帶來(lái)的樂(lè)趣,。”市民劉女士談及這些年文明旅游的變化時(shí)禁不住感嘆，“這些年的變化太大了,！感受最深的就是市民游客自身文明素質(zhì)在不斷提升,，無(wú)論是大人還是小孩，都在踐行文明出游,，大家可以在旅途中更好地享受出游的愜意和自在,。”

同樣，帶孩子在景區(qū)游玩的李女士不時(shí)提醒孩子不踩踏草坪,、不亂扔垃圾,。她告訴記者：“作為家長(zhǎng)，我從自身做起,、從現(xiàn)在做起,、從點(diǎn)滴做起，給孩子樹(shù)立一個(gè)好榜樣,。”

近年來(lái),，隨著文明建設(shè)工作的持續(xù)深入，廣大市民游客愛(ài)護(hù)環(huán)境,、文明旅游的意識(shí)顯著提升,，人們的出游體驗(yàn)也越來(lái)越舒暢。大家都在爭(zhēng)做文明人，讓環(huán)境更美麗,，讓社會(huì)更文明,，努力讓自己成為美麗風(fēng)景的一部分。

提升服務(wù) 讓游客共沐文明之風(fēng)

初夏時(shí)節(jié),，走進(jìn)平順縣通天峽景區(qū),，志愿者們立即上前為游客指路。在景區(qū)游客中心,，文明旅游宣傳資料,、開(kāi)水、自助存包柜,、充電寶,、應(yīng)急醫(yī)藥箱、針線包等一應(yīng)俱全,。同時(shí),，還有供游客休息的公共休閑椅、影視廳和母嬰室等設(shè)施,。景區(qū)工作人員堅(jiān)持“微笑服務(wù)”,，為每一位游客提供安全有序的旅游環(huán)境。

“雖然游客很多,，但景區(qū)外各類車(chē)輛按區(qū)域有序停放,，游客通行順暢，秩序井然,。景區(qū)配套設(shè)施也很完善和便利,，服務(wù)態(tài)度也越來(lái)越好。”游客程先生不住地夸贊,。

作為2021年度省級(jí)文明旅游示范單位,，平順縣通天峽景區(qū)多年來(lái)將文明旅游宣傳融入景區(qū)管理日常，以期給游客提供優(yōu)質(zhì),、文明,、便捷、高效的服務(wù),。景區(qū)服務(wù)意識(shí)日益增強(qiáng),，景區(qū)環(huán)境更加和諧,，游客滿意度不斷提升,。

文明旅游是亮麗的城市名片。近年來(lái),，我市各大景區(qū)不斷完善旅游配套設(shè)施,，在保障環(huán)境干凈整潔的同時(shí)，不斷加大宣傳力度，倡導(dǎo)游客文明出行,，讓文明之風(fēng)吹進(jìn)每個(gè)人心中,。

在此過(guò)程中，作為主管部門(mén),，市文旅局積極推動(dòng)各大景區(qū)文明旅游示范單位創(chuàng)建工作,，完善文明旅游工作機(jī)制，引導(dǎo)全市各大景區(qū)提升旅游服務(wù)品質(zhì),，以更高的標(biāo)準(zhǔn),、更優(yōu)的服務(wù)，推動(dòng)文明旅游工作不斷走深走實(shí),，為游客提供更美好的出行體驗(yàn),。

積極行動(dòng) 強(qiáng)化文明旅游宣傳引導(dǎo)

“讓我們攜起手來(lái)，從自身做起,，從現(xiàn)在做起,，從點(diǎn)滴做起，共展文明風(fēng)采,，共樹(shù)文明形象,，共享文明旅游！”

多年來(lái),，每逢節(jié)假日,，市文明辦、市文化和旅游局等相關(guān)部門(mén)都會(huì)發(fā)布文明出游倡議書(shū),，提示廣大市民游客文明理性出游,，享受美好假日。

自覺(jué)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,，遵守公共秩序,，尊重社會(huì)公德，保護(hù)生態(tài)環(huán)境,，保護(hù)文物古跡,，愛(ài)惜公共設(shè)施。出境旅游要入境問(wèn)禁,、入鄉(xiāng)隨俗,，遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，尊重當(dāng)?shù)匚幕瘋鹘y(tǒng),、宗教信仰,，防范不文明行為可能帶來(lái)的法律和安全風(fēng)險(xiǎn)。在公共場(chǎng)所不大聲喧嘩,，互相禮讓,，不隨意插隊(duì)……潛移默化中,，人們文明出游習(xí)慣逐步養(yǎng)成，并成為自覺(jué)行為,。

對(duì)于旅游企業(yè)及旅游從業(yè)人員,，市文化和旅游局同樣進(jìn)行積極規(guī)范和引導(dǎo)。“依法與游客簽訂旅游合同,，切實(shí)維護(hù)游客合法權(quán)益,。拒絕‘不合理低價(jià)游’團(tuán)隊(duì)及產(chǎn)品，嚴(yán)格落實(shí)游客投訴登記制度,，優(yōu)化服務(wù)流程,，提升服務(wù)水平……”一系列對(duì)于旅游企業(yè)及從業(yè)者的約束，使整個(gè)旅游行業(yè)逐步規(guī)范,，為全市文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障,，讓廣大游客更好地了解大美長(zhǎng)治的無(wú)限魅力，盡情感受長(zhǎng)治人民的熱情友好,。

（來(lái)源：上黨晚報(bào)）

[編輯：趙孝蕾]